A termék átvételétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől. Alább megtalálja az űrlapot és a teendőket.
Elállás a szerződéstől online
Adja meg a rendelés számát és a rendelésben megadott e-mail-címet. Az ellenőrzés után kiválasztja azokat a termékeket, amelyekre az elállás vonatkozik. Az elállás beérkezését e-mailben visszaigazoljuk.
Hogyan zajlik
- A terméket az elállástól számított 14 napon belül küldje vissza a következő címre: Mgr. Kamil Suchanek, Ostravská 367/29, 735 42 Těrlicko, Csehország. A visszaküldés költségeit Ön viseli. A terméket sértetlenül, lehetőleg az eredeti csomagolásban küldje vissza.
- A pénzt – az Ön részére történő kézbesítés költségével együtt (a legolcsóbb kínált változatban) – az elállástól számított 14 napon belül fizetjük vissza, ugyanazzal a módszerrel, amellyel fizetett. A pénzt csak azután fizethetjük vissza, hogy a terméket megkaptuk, vagy Ön igazolta, hogy elküldte.
- Elállhat e-mailben is az info@flawio.hu címen vagy levélben; használhatja a mintanyilatkozatot.
Mikor nem lehet elállni
- Robbanó üdvözlőlap az Ön fotóival és más, személyre szabott termékek – az Ön anyagai alapján készítjük őket (a cseh polgári törvénykönyv 1837. § d) pontja).
- Ajándékcsokrok és ajándékkosarak – kézzel, csak rendelésre állítjuk össze őket a választott kivitelben (szín, a tartalom változata), és korlátozott eltarthatóságú élelmiszereket tartalmaznak (a cseh polgári törvénykönyv 1837. § d) és e) pontja).
Ha a termék hibás, nem elállásról, hanem reklamációról van szó – a menetét a reklamációs szabályzatban találja.
